अमित कुमार
अंबाला कवरेज @ अंबाला । भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) अम्बाला की तरफ से मंगलवार को ग्राहक सेवा माह के अंतर्गत सेवा मेला आयोजित किया गया। इस मेले का उद्देश्य बीएसएनएल की विभिन्न सेवाओं की जानकारी ग्राहकों तक पहुंचाना एवं उनकी शिकायतों का स्थल पर ही समाधान करना रहा। इस मेले में वरिष्ठ बीजेपी नेता एवं पूर्व विधायक डॉ. पवन सैनी मुख्य अतिथि थे। बीएसएनएल की और से प्रधान महाप्रबंधक कृष्ण बिहारी मीणा, उप-महाप्रबंधक संजीव जैन, सहायक महाप्रबंधक अवतार सिंह एवं अन्य अधिकारी व् कर्मचारी उपस्थित रहे। इस अवसर पर पूर्व विधायक डॉ. पवन सैनी ने कहा कि भारत संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) द्वारा आयोजित ग्राहक सेवा माह कार्यक्रम का उद्देश्य ग्राहकों की समस्याओं को सुनना, समाधान देना और उन्हें बीएसएनएल की नई सेवाओं व योजनाओं के बारे में जानकारी देना है। उन्होंने कहा कि प्रधानमंत्री श्री नरेन्द्र मोदी की सरकार के दिशा-निर्देशानुसार 1 अप्रैल से 30 अप्रैल 2025 तक ग्राहक सेवा माह के अंतर्गत सेवा मेला आयोजित किया जा रहा है। उन्होंने बीएसएनएल के अधिकारियों एवं कर्मचारियों की सराहना करते हुए कहा कि बीएसएनएल देश के कोने-कोने में संचार सेवाएं प्रदान कर रहा है और इसका योगदान डिजिटल भारत अभियान में सराहनीय है। उन्होंने यह भी कहा कि ग्राहक सेवा किसी भी संस्था की रीढ़ होती है और बीएसएनएल इस दिशा में बेहतर कार्य कर रहा है।
डॉ. पवन सैनी ने कहा कि आधुनिक संचार देश की तरक्की की आत्मा है। उन्होने कहा कि बीएसएनएल की बेहतरीन क्वालटी है और इसने गांव-गांव में वाई-फाई की सुविधा पहुंचाई है। देश विकसित भारत बने इसमें बीएसएनएल की महत्वपूर्ण भूमिका रहने वाली है। आज देश हर क्षेत्र में आगे बढ रहा है जिसमें इंटरनेट की बडी आवश्यकता है। उन्होंने लोगों से कहा कि वे अधिक से अधिक बीएसएनएल के साथ जुड़े और इसकी सेवाओं का लाभ उठाये। कार्यक्रम में उपस्थित प्रधान महाप्रबंधक कृष्ण बिहारी मीणा द्वारा मेले में आए ग्राहकों को बीएसएनएल की विभिन्न सेवाओं जैसे कि ब्रॉडबैंड, फाइबर-टू-होम, मोबाइल, लैंडलाइन और डिजिटल सेवाओं के बारे में जानकारी दी गई। उप-महाप्रबंधक संजीव जैन ने कहा कि आधुनिक युग में आज भले ही कितनी निजी मोबाइल सर्विस प्रदाता कंपनियां मार्केट में आ गई हों, लेकिन लोगों का भरोसा आज भी बीएसएनएल पर है। प्रधान महाप्रबंधक कृष्ण बिहारी मीणा ने बताया कि बीएसएनएल आज अपने उपभोक्ताओं को सस्ती दर पर हर सुविधा मुहैया करवा रहा है। यही वजह है कि आज उपभोक्ता निजी कंपनियों को छोड़ कर बीएसएनएल में आ रहे हैं। मेले में बड़ी संख्या में ग्राहक उपस्थित हुए और अपनी समस्याओं को सीधे बीएसएनएल अधिकारियों के समक्ष रखा। अधिकतर शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जिससे ग्राहकों में संतोष और विश्वास की भावना देखने को मिली।
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